TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción
Estos términos y condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la formación online «PsiAlpha» ofrecida por Luna Barahona Prados («el Proveedor»), con domicilio en Calle Santa Maria del Mar 7, 1°3, Madrid 28011, España y NIF 06612609V. Al inscribirse y utilizar los servicios de PsiAlpha, el usuario («el Cliente») acepta estar completamente vinculado por estos Términos, que complementan cualquier otro término o condición negociado o acordado por escrito.

2. Descripción del Servicio
PsiAlpha es una formación en línea que consta de contenido en vídeo, acceso a llamadas de preguntas y respuestas semanales, y participación en una comunidad, todo ello accesible a través de la plataforma Circle.so. La formación está diseñada para proporcionar herramientas y conocimientos específicos bajo un modelo estructurado y programado.

3. Registro y Acceso
Para acceder a los servicios de PsiAlpha, los Clientes deben:

• Registrarse y crear una cuenta en la plataforma Circle.so.
• Aceptar la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Pagos
El Cliente puede realizar el pago de la formación mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El pago se considera efectivo una vez que se recibe la confirmación del banco o del emisor de la tarjeta de crédito. Las opciones de pago fraccionado estarán sujetas a condiciones específicas que se comunicarán durante el proceso de inscripción.

El Cliente está contractualmente obligado a realizar los pagos a tiempo, sin demora ni excusa. El incumplimiento en el pago completo, especialmente si se ha acordado un plan de pago fraccionado, resultará en la suspensión total del acceso al Programa PsiAlpha. En caso de incumplimiento, se iniciará un proceso de recuperación de deuda y, si es necesario, posible litigio para recuperar las cantidades adeudadas.

La falta de pago por parte del Cliente no cancela el acuerdo establecido con Luna Barahona Prados. El Cliente sigue siendo responsable de pagar todas las tarifas, costos y gastos asociados con el incumplimiento de cualquier pago, incluyendo pero no limitándose a, honorarios razonables de abogados y costes derivados del proceso de recuperación.

El acceso al programa no será restaurado hasta que todas las cantidades pendientes hayan sido pagadas en su totalidad, y Luna Barahona Prados se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes para recuperar el monto adeudado.

5. Política de Cancelación y Reembolso

5.1 Cancelación y Reembolsos Generales
El Cliente puede cancelar su inscripción y solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra, sin necesidad de justificación. La solicitud de cancelación y reembolso debe enviarse a ayuda@psiempower.com. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de la solicitud.

5.2 Reembolsos Condicionales
Tras el período inicial de 14 días, el Cliente puede solicitar un reembolso completo bajo condiciones específicas de elegibilidad hasta 180 días después de la fecha de registro, si cumple todos los siguientes criterios:

1. No ha firmado al menos 5 nuevos pacientes para una primera sesión utilizando los sistemas en PsiAlpha.
2. Han transcurrido 90 días desde que se registró en PsiAlpha.
3. Asiste al menos a 8 sesiones de preguntas y respuestas durante el período de 90 días.
4. Todos los pagos se realizan a tiempo, sin demora.
5. Realiza cada llamada de ventas con nuestro proceso de ventas (todas las llamadas deben ser grabadas y rastreadas).
6. Elegir el nicho y crear una oferta de acuerdo con nuestro método.
7. Utilizar el método de conversión de las solicitudes enseñado.
8. Haber creado su página web y redactado sus textos siguiendo el método enseñado.
9. Si ha firmado menos de 5 clientes en el día 60, debe enviarnos un correo electrónico (ayuda@psiempower.com) directamente para informarnos para que se pueda ofrecer más apoyo.
10. Ponerse en contacto con todos los clientes potenciales en un plazo máximo de 12 horas y programar una llamada en un plazo máximo de 2 días a partir de la fecha de la solicitud.
11. Realizar un seguimiento de todas las solicitudes y volver a enviar al menos 3 veces cada mensaje no contestado.
12. Invertir al menos 500€ en Google Ads utilizando el método de creación de cuenta enseñado.

En caso de que se solicite un reembolso, deberá proporcionar:

• Acceso a la cuenta de WhatsApp (para ver los mensajes recibidos).
• Acceso a todas las grabaciones de llamadas de ventas.
• Acceso a todas las hojas de seguimiento de métricas y documentos relevantes a los sistemas construidos.
• Acceso a cuentas relevantes para los sistemas construidos (correo electrónico, redes sociales, software, etc.).

Toda la información será solicitada mediante un formulario para evaluar la elegibilidad antes de que se procesen los fondos. Si es elegible, se requerirá una llamada por Google Meet para procesar los fondos. Después de 90 días, se puede solicitar un reembolso una sola vez. Si no cumple con los requisitos de elegibilidad, no podrá volver a solicitar un reembolso.

5.3 Cancelación por Parte del Proveedor y Expulsión

En caso de que Luna Barahona Prados deba cancelar el Programa PsiAlpha, el Cliente no tendrá derecho a reclamo alguno (ya sea directo o indirecto) contra el Proveedor por compensación, pérdida, daños y/o responsabilidad. Nos reservamos el derecho de expulsar al Cliente en cualquier momento si se considera que sus acciones son adversas hacia el Programa o los intereses de PsiAlpha, o si el Cliente viola alguno de los términos establecidos en este acuerdo, todo a discreción exclusiva de Luna Barahona Prados.

En caso de expulsión o cancelación, el Cliente sigue estando obligado a realizar el pago completo del acuerdo establecido, independientemente de la cancelación o expulsión. El Cliente renuncia a cualquier derecho a reembolso en estos casos, y deberá cumplir con las obligaciones económicas que se derivan de este acuerdo.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado en la formación PsiAlpha, incluyendo videos, documentos, y recursos en línea, es propiedad del Proveedor o está licenciado a favor de éste. El Cliente tiene derecho a utilizar este contenido exclusivamente para fines personales y no comerciales. La reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin el permiso expreso del Proveedor está estrictamente prohibida.

7. Limitaciones de Responsabilidad
El Proveedor no será responsable por interrupciones o fallos en el acceso a la formación debido a circunstancias fuera de su control razonable. En caso de una interrupción significativa, el Proveedor se compromete a restaurar el acceso a la formación tan pronto como sea posible y a informar a los Clientes sobre el estado de la situación.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Todas las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma o después de haber sido enviadas por correo electrónico a los Clientes. El uso continuado de la formación después de tales cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos por parte del Cliente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.